MODULO DI ADESIONE ALLA PIATTAFORMA STAYPLUS

STRUTTURA RICETTIVA ADERENTE - FASE DI LANCIO

1. RICHIESTA DI ADESIONE

La Struttura Ricettiva sopra identificata chiede di aderire a StayPlus, programma di fidelizzazione multi-esercente gestito da DigitFor S.r.l., al fine di riconoscere ai propri clienti vantaggi promozionali sotto forma di Credito Cashback StayPlus, utilizzabile esclusivamente presso gli Esercenti Affiliati abilitati al Circuito StayPlus.

2. FUNZIONAMENTO ESSENZIALE

• la Struttura Ricettiva riconosce ai propri clienti Credito Cashback StayPlus pari al 5% dell’importo del soggiorno. La percentuale è fissa e non è selezionabile dalla Struttura, secondo le modalità operative rese disponibili dalla piattaforma;

• il Credito Cashback StayPlus è registrato sul profilo/card/app dell’utente ed è utilizzabile esclusivamente presso Esercenti Affiliati StayPlus abilitati dal sistema;

• il sistema non consente l’utilizzo del Credito Cashback StayPlus presso soggetti esterni al Circuito StayPlus;

• il Credito Cashback StayPlus non costituisce denaro contante e, salvo diversa previsione espressa, non è convertibile in denaro, rimborsabile in contanti o trasferibile tra utenti;

• gli Esercenti Affiliati possono, se previsto dal proprio contratto di adesione, riconoscere a loro volta cashback agli utenti.

3. CONDIZIONI ECONOMICHE

Quota di attivazione prevista: € 249,00 + IVA / in fase di lancio: € 0,00

Canone: € 29,90 + IVA al mese. Fatturazione trimestrale anticipata: € 89,70 + IVA 22% (€ 19,73), per un totale di € 109,43 IVA inclusa a trimestre.

Commissioni o fee sul servizio: nessuna (€ 0,00).

Fase di lancio: fondo cashback iniziale richiesto € 0,00. Non sono richiesti versamenti o ricariche del fondo per aderire, attivare l’utenza o avviare le attribuzioni cashback. L’attivazione dell’utenza è subordinata alle verifiche amministrative e al pagamento del canone trimestrale anticipato.

Durante la fase di lancio DigitFor assume temporaneamente la copertura e il rischio economico del cashback attribuito agli utenti, senza richiedere alla Struttura un fondo prepagato. Al raggiungimento di cinque strutture ricettive aderenti, DigitFor riesaminerà il modello di copertura del cashback. Tale traguardo non comporta automaticamente l’introduzione di un fondo o di nuovi addebiti. Eventuali versamenti, ricariche e relative condizioni saranno definiti con separato accordo scritto con la Struttura, con efficacia per le attribuzioni successive e senza pregiudicare i crediti già assegnati. Si applicano gli artt. 4 e 7 dell’Allegato A.

4. DICHIARAZIONI E ACCETTAZIONE

• di avere ricevuto, letto e accettato l’Allegato A - Regolamento e Condizioni Generali StayPlus per Strutture Ricettive Aderenti;

• di avere ricevuto l’Allegato B - Informativa privacy relativa ai dati dei referenti e rappresentanti della Struttura Ricettiva;

• che i dati forniti sono corretti e aggiornati;

• di autorizzare DigitFor, per l’esecuzione del contratto e la promozione del Circuito StayPlus, a pubblicare denominazione, marchio, recapiti commerciali, sito web, sede della struttura e materiali promozionali forniti dalla Struttura, nei limiti previsti dal contratto;

• di prendere atto che l’adesione al Circuito non attribuisce alla Struttura alcuna esclusiva territoriale o merceologica, salvo accordo scritto.

Luogo e data ______________________________

Timbro e firma del legale rappresentante della Struttura Ricettiva Aderente: ______________________________

APPROVAZIONE SPECIFICA AI SENSI DEGLI ARTT. 1341 E 1342 C.C.

La Struttura Ricettiva dichiara di approvare specificamente gli artt. 4 (cashback e copertura nella fase di lancio), 7 (contestazioni e regolazioni), 8 (storni e rettifiche), 10 (disponibilità del servizio), 11 (sospensione), 12 (responsabilità), 15 (durata, rinnovo e recesso), 16 (risoluzione), 17 (modifiche), 20 (foro competente) dell’Allegato A.

Firma specifica ______________________________

ALLEGATO A

REGOLAMENTO E CONDIZIONI GENERALI STAYPLUS - STRUTTURE RICETTIVE ADERENTI - FASE DI LANCIO

ART. 1 - OGGETTO E FINALITÀ

StayPlus è un programma di fidelizzazione multi-esercente gestito da DigitFor S.r.l. che consente alle Strutture Ricettive Aderenti di riconoscere ai propri clienti vantaggi promozionali sotto forma di Credito Cashback StayPlus e agli utenti di utilizzare tale credito esclusivamente presso gli Esercenti Affiliati abilitati al Circuito StayPlus. Il programma è destinato alla promozione della relazione con il cliente e della rete degli aderenti. Il presente contratto non disciplina servizi di welfare aziendale o benefit destinati ai dipendenti.

ART. 2 - DEFINIZIONI

“DigitFor” o “Gestore”: DigitFor S.r.l., Via Luigi Canonica 1, 20154 Milano (MI), C.F./P.IVA 07864930966, info@digitfor.com, PEC digitforsrl@legalmail.it.

“StayPlus”: piattaforma, app e programma di fidelizzazione gestiti da DigitFor.

“Struttura Ricettiva Aderente”: impresa operante nel settore alberghiero o ricettivo ammessa al programma e legata a DigitFor dal presente contratto.

“Esercente Affiliato”: operatore economico ammesso al Circuito StayPlus sulla base di un rapporto contrattuale con DigitFor e tecnicamente abilitato ad accettare il Credito Cashback StayPlus.

“Utente”: persona fisica registrata al programma StayPlus.

“Credito Cashback StayPlus”: vantaggio promozionale contabilizzato nel profilo dell’Utente e utilizzabile alle condizioni del programma esclusivamente presso gli Esercenti Affiliati abilitati.

“Circuito StayPlus”: insieme degli Esercenti Affiliati tecnicamente abilitati dal sistema all’accettazione del Credito Cashback StayPlus.

ART. 3 - ADESIONE DELLA STRUTTURA RICETTIVA

L’adesione è subordinata all’accettazione di DigitFor e alla sottoscrizione del Modulo di adesione. Nella fase di lancio il fondo cashback iniziale richiesto è pari a € 0,00. L’attivazione dell’utenza avviene dopo le verifiche amministrative e il pagamento del canone trimestrale anticipato previsto nel Modulo. La costituzione di un fondo prepagato non è requisito per l’attivazione o per l’avvio delle attribuzioni cashback, la cui copertura segue l’art. 4. DigitFor può effettuare verifiche sull’identità, sui poteri di firma e sui requisiti dell’attività. L’adesione non comporta esclusiva territoriale o merceologica, salvo accordo scritto.

ART. 4 - GENERAZIONE DEL CASHBACK

La Struttura Ricettiva riconosce ai propri clienti Credito Cashback StayPlus pari al 5% dell’importo del soggiorno. La percentuale è fissa e non è selezionabile dalla Struttura; le modalità operative di attribuzione sono rese disponibili dalla piattaforma. Durante la fase di lancio non sono richiesti alla Struttura versamenti iniziali o ricariche del fondo cashback. DigitFor assume temporaneamente la copertura e il rischio economico dei crediti attribuiti agli utenti con fondi propri. L’assenza di un fondo prepagato della Struttura non determina il blocco delle nuove attribuzioni. Al raggiungimento di cinque strutture ricettive aderenti, DigitFor riesaminerà il modello di copertura del cashback. Tale traguardo non comporta automaticamente l’introduzione di un fondo o di nuovi addebiti. Eventuali versamenti, ricariche e relative condizioni saranno definiti con separato accordo scritto con la Struttura, con efficacia per le attribuzioni successive e senza pregiudicare i crediti già assegnati. Il cashback deve derivare da iniziative promozionali effettive e non può essere utilizzato per simulare trasferimenti di denaro, anticipazioni, finanziamenti o operazioni estranee alla finalità del programma.

ART. 5 - UTILIZZO E LIMITAZIONI DEL CREDITO CASHBACK

Il Credito Cashback StayPlus è utilizzabile esclusivamente presso gli Esercenti Affiliati tecnicamente abilitati al Circuito StayPlus. Il sistema non ne consente l’utilizzo presso soggetti esterni al Circuito. Salvo diversa previsione espressa comunicata all’Utente, il credito non è convertibile in denaro, non è rimborsabile in contanti e non è trasferibile tra utenti. L’eventuale scadenza del credito e le condizioni applicabili sono comunicate all’Utente nelle condizioni del programma e/o nella piattaforma.

ART. 6 - RETE DEGLI ESERCENTI E DIMENSIONE DEL CIRCUITO

DigitFor seleziona, contrattualizza e abilita gli Esercenti Affiliati. L’elenco degli esercenti può variare nel tempo per nuove adesioni, sospensioni o cessazioni. La Struttura Ricettiva prende atto che la spendibilità del credito dipende dall’effettiva appartenenza e abilitazione dell’esercente al Circuito al momento dell’utilizzo.

ART. 7 - CONTABILIZZAZIONE, RENDICONTAZIONE E REGOLAZIONI

DigitFor registra le operazioni effettuate tramite la piattaforma e rende disponibili, secondo le funzionalità del sistema, rendicontazioni relative ai crediti generati e utilizzati. La quota di attivazione prevista è € 249,00 + IVA, azzerata a € 0,00 nella fase di lancio. Il canone è fatturato trimestralmente in via anticipata: € 89,70 + IVA 22% (€ 19,73), per un totale di € 109,43 IVA inclusa a trimestre, equivalenti a € 29,90 + IVA al mese. Non sono previste commissioni o fee sul servizio a carico della Struttura (€ 0,00). Il fondo cashback iniziale richiesto nella fase di lancio è € 0,00; la copertura dei crediti attribuiti è temporaneamente assunta da DigitFor secondo l’art. 4. Qualora venga successivamente concordato per iscritto un fondo prepagato, questo e le relative ricariche saranno contabilizzati separatamente dal canone. In tal caso, alla cessazione del rapporto gli importi già impegnati a copertura dei crediti attribuiti agli utenti resteranno destinati a tale copertura; l’eventuale saldo della Struttura non impegnato sarà restituito dopo la riconciliazione delle operazioni e delle rettifiche applicabili, con rendiconto finale. Eventuali contestazioni sui rendiconti devono essere comunicate senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla loro messa a disposizione, salvo errori materiali riconoscibili o diritti inderogabili.

ART. 8 - STORNI, RESI, ERRORI E OPERAZIONI ANOMALE

In caso di annullamento, rimborso, reso, duplicazione, errore tecnico, abuso o operazione fraudolenta, DigitFor può rettificare o stornare il Credito Cashback correlato, nei limiti necessari a ricostruire la corretta posizione contabile. La Struttura collabora alle verifiche e conserva la documentazione commerciale necessaria.

ART. 9 - OBBLIGHI DELLA STRUTTURA RICETTIVA

La Struttura si impegna a utilizzare StayPlus nel rispetto della legge e delle presenti condizioni; fornire informazioni corrette; non utilizzare il programma per operazioni fittizie o illecite; custodire le proprie credenziali; segnalare tempestivamente accessi anomali o errori; fornire ai clienti informazioni promozionali corrette e non ingannevoli; rispettare gli obblighi fiscali e documentali relativi alle proprie operazioni commerciali.

ART. 10 - DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO E ASSISTENZA

DigitFor assicura la gestione del servizio secondo criteri di ragionevole continuità e sicurezza, fermo restando che possono verificarsi sospensioni per manutenzione, aggiornamenti, guasti, indisponibilità di fornitori tecnologici, reti di comunicazione, forza maggiore o esigenze di sicurezza. DigitFor si impegna a ripristinare il servizio in tempi ragionevoli in relazione alla natura dell’evento.

ART. 11 - SOSPENSIONE E MISURE DI SICUREZZA

DigitFor può sospendere, limitare o bloccare l’accesso della Struttura o singole operazioni in presenza di ragionevoli indizi di frode, uso illecito, violazioni contrattuali, insolvenza, rischi di sicurezza, ordini dell’autorità o necessità di tutela del Circuito e degli utenti. Durante la fase di lancio l’assenza di un fondo cashback prepagato della Struttura non costituisce motivo di sospensione delle nuove attribuzioni. Eventuali limiti collegati a un futuro fondo saranno definiti nel separato accordo scritto previsto dall’art. 4. Ove possibile, la Struttura viene informata delle ragioni e delle condizioni per il ripristino.

ART. 12 - RESPONSABILITÀ

Ciascuna Parte risponde delle obbligazioni di propria competenza. DigitFor non è parte del contratto di soggiorno tra Struttura e cliente né dei contratti di vendita o servizio tra Utente ed Esercente Affiliato. Restano ferme le responsabilità inderogabili previste dalla legge. DigitFor non risponde di disservizi imputabili alla Struttura, agli Esercenti, all’Utente, a terzi o a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

ART. 13 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E SEGNI DISTINTIVI

Marchi, software, interfacce, materiali e segni distintivi StayPlus restano nella titolarità dei rispettivi aventi diritto. La Struttura riceve un diritto d’uso limitato alla durata e alle finalità del contratto. DigitFor può utilizzare denominazione, logo e materiali commerciali forniti dalla Struttura per identificarla e promuoverne l’adesione al Circuito, salvo diverse istruzioni scritte compatibili con l’esecuzione del servizio.

ART. 14 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Le Parti trattano i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile. Per i dati dei rispettivi rappresentanti, referenti e addetti trattati per gestione del rapporto contrattuale, ciascuna Parte opera quale autonomo titolare per le finalità di propria competenza. I trattamenti relativi agli Utenti della piattaforma sono disciplinati dall’informativa privacy StayPlus resa agli interessati. Qualora specifiche attività comportino trattamenti per conto dell’altra Parte ai sensi dell’art. 28 GDPR, le Parti formalizzeranno separatamente i relativi ruoli e istruzioni.

ART. 15 - DURATA, RINNOVO E RECESSO

La durata iniziale e le condizioni economiche sono indicate nel Modulo di adesione. In mancanza di diversa indicazione, il contratto ha durata di 12 mesi e si rinnova per successivi periodi di 12 mesi, salvo disdetta inviata via PEC almeno 30 giorni prima della scadenza. Restano dovuti gli importi maturati fino alla cessazione.

ART. 16 - RISOLUZIONE

DigitFor può risolvere il contratto nei casi di grave inadempimento, utilizzo illecito o fraudolento della piattaforma, mancato pagamento protratto oltre il termine indicato in diffida, perdita dei requisiti essenziali per l’adesione o condotte idonee a compromettere sicurezza e affidabilità del Circuito, fatto salvo il risarcimento dell’eventuale danno.

ART. 17 - MODIFICHE DEL SERVIZIO E DELLE CONDIZIONI

DigitFor può aggiornare funzionalità e condizioni quando necessario per evoluzioni tecniche, normative, di sicurezza o organizzative. Le modifiche contrattuali sostanziali sono comunicate con congruo preavviso. Se incidono in modo significativo e sfavorevole sul rapporto, la Struttura può recedere prima della loro efficacia, salvo modifiche imposte dalla legge o necessarie per urgenti ragioni di sicurezza. L’introduzione di un fondo cashback a carico della Struttura resta subordinata al separato accordo scritto previsto dall’art. 4 e non consegue automaticamente al raggiungimento del traguardo della rete.

ART. 18 - DISCIPLINA DEI SERVIZI DI PAGAMENTO E PRESIDI REGOLAMENTARI

Il programma è configurato affinché il Credito Cashback StayPlus sia tecnicamente spendibile esclusivamente all’interno del Circuito StayPlus presso Esercenti Affiliati abilitati. DigitFor monitora l’evoluzione normativa e i volumi operativi del programma e adotta gli adempimenti eventualmente richiesti dalla disciplina applicabile, inclusi quelli connessi alle esclusioni previste per strumenti a spendibilità limitata. La presente clausola descrive il funzionamento del programma e non attribuisce alla Struttura o all’Utente diritti di utilizzo del credito al di fuori del Circuito.

ART. 19 - COMUNICAZIONI

Le comunicazioni contrattuali sono effettuate ai recapiti indicati nel Modulo di adesione. La Struttura è tenuta a comunicare tempestivamente eventuali variazioni. Le comunicazioni formali di recesso, diffida o risoluzione sono effettuate tramite PEC o altro mezzo idoneo a provarne ricezione.

ART. 20 - LEGGE APPLICABILE E FORO

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al rapporto tra DigitFor e la Struttura Ricettiva, ove non operino fori inderogabili, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

ART. 21 - DISPOSIZIONI FINALI

Il Modulo di adesione, il presente Allegato A, l’Allegato B e le eventuali condizioni economiche richiamate costituiscono l’intero accordo tra le Parti sul servizio. L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica le restanti disposizioni. Eventuali tolleranze non costituiscono rinuncia ai diritti contrattuali.

APPROVAZIONE SPECIFICA

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., la Struttura Ricettiva dichiara di approvare specificamente gli artt. 4 (cashback e copertura nella fase di lancio), 7 (contestazioni e regolazioni), 8 (storni e rettifiche), 10 (disponibilità del servizio), 11 (sospensione), 12 (responsabilità), 15 (durata, rinnovo e recesso), 16 (risoluzione), 17 (modifiche), 20 (foro competente).

Luogo e data ______________________________

Timbro e firma del legale rappresentante della Struttura Ricettiva Aderente: ______________________________

Firma specifica ex artt. 1341 e 1342 c.c. ______________________________